Frequently Asked Questions - Post en (niet) geleverde bestellingen

Bestellingen die al geleverd zijn, kunnen niet geruild worden. Bestellingen die geannuleerd hadden moeten worden, kunnen in z'n geheel binnen 14 dagen geretourneerd worden naar het postbusnummer. Cadeaubonnen die geleverd zijn, kunnen niet geruild worden, omdat deze zijn voorzien van een unieke activeringscode.

Als u een bestelling heeft gemaakt en hierbij een verkeerd adres heeft opgegeven, kunnen wij het helaas niet nogmaals versturen. U bent er in dit geval zelf verantwoordelijk voor om navraag te doen bij buren of de postmaatschappij om te achterhalen waar uw bestelling is afgeleverd.

Bij het versturen van bestellingen zijn wij afhankelijk van de post. Het kan dus voorkomen dat post niet (op tijd) aankomt. Als u binnen 2 weken na bestelling nog steeds niets heeft ontvangen, kunt u contact met ons opnemen. Wij proberen dan samen met u een oplossing hiervoor te vinden.